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“遊雲南”國際旅遊服務體驗中心亮相長水國際機場

發布日期:2019年09月30日    來源:雲南網    網站編輯:李齊凡    【打印文章

9月29日,在“一部手機遊雲南”項目啓動兩周年之際,“遊雲南”國際旅遊服務體驗中心正式亮相昆明長水國際機場。

據了解,“遊雲南”國際旅遊服務體驗中心位于昆明長水國際機場到達層,是“遊雲南”品牌首個線下智慧化體驗場景,也是全國首個文旅融合、智慧互動的體驗場景。

活动现场 毕芃 摄

中心建設面積約200平方米,設置有“一部手機遊雲南”展示區、産品展賣區、公共服務區、快閃體驗區和品鑒區等功能分區。公共服務區,主要提供雲南旅遊熱門目的地、旅遊交通、景區門票、當季熱門線路、退貨及投訴服務等咨詢服務;“一部手機遊雲南”展示區,依托智慧化的人機交互系統,讓遊客全面體驗遊雲南App涵蓋“吃住行遊購娛”旅遊要素的線上自助服務,並通過VR體驗沈浸式感受雲南之美;快閃體驗區,將展演各類雲南文旅推廣活動;品鑒區、誠選展示區,則將讓遊客享受到休息、充電、品茶、喝咖啡、了解雲南“十大名品”以及免費wifi等貼心服務,讓遊客從輕松惬意的環境中開啓美好的雲南之旅。

活动现场 腾云公司 供图

體驗中心還設置了退貨咨詢中心,爲遊客提供30天無理由退貨咨詢服務,協助用戶處理旅遊商品退貨工作;同時通過全省的退貨咨詢中心建立,將誠選商品體系納入全省退貨體系內,打造退貨無憂的誠信購物平台。

成人电影黨組書記、廳長和麗貴介紹,該服務體驗中心將以多種前沿科技爲呈現載體,圍繞智慧、權威、便利、誠信等核心,爲遊客提供“數字+文化+互動”的全方位、立體化、沈浸式、交互性的深度體驗服務,是全國首個文旅融合、智慧互動的體驗場景。

雲南機場集團副總裁鄒曉崗談到,“遊雲南”國際旅遊服務體驗中心是雲南省內首個在機場建設的,代表省市政府提供的具有公信力,集旅遊公共服務咨詢、旅遊個性化定制、旅遊文化宣傳展示、融入智慧科技全景旅遊體驗爲一體的綜合服務平台。昆明長水國際機場將借此平台爲旅客提供誠信陽光、公開透明的旅遊服務,與騰雲公司共同打造雲南旅遊服務示範區,爲旅客“遊雲南”獲得美好體驗作出貢獻。

9月29日,“游云南”App发布了V3.0版本。截至目前,“游云南”App共发布30次迭代产品,为公众提供了5000万次服务,App平台用户超过400万,月活跃用户超过100万。“一部手机游云南”已成为了云南旅游转型升级的新引擎,同时也是“数字云南”的样板。(记者 毕芃)